# 规则与审核
# 基础发送规则
# 基础常用规则
点集科技自助通平台支持在线发送和 API 发送。创建短信模板,导入联系人,一键群发,简单、方便、快捷,全自助式服务。
| 细节要点 | ||
|---|---|---|
| 1 | 平台实名制 | 平台所有业务需办理平台企业实名认证后使用。 |
| 2 | 短信签名文案 | 每条短信文案必须携带签名提交,并且只能携带一个签名,短信签名字符数为2-10字符(包含【】签名符号) |
| 3 | 短信文案字数 | 短信签名加文案内容,70字符一条计费,超过70字符为长短信,长短信为67字符一条计费。(字符包括汉字、标点符号、数字等) |
| 4 | 营销短信格式 | 【签名】+文案内容+退订回T (退订回T必加,根据国家工信部规定,所有营销性短信需向个人提供拒绝方式) |
| 5 | 验证/通知短信格式 | 【签名】+数字+文案内容 或 【签名】+文案内容 |
| 6 | 号码频次限制 | 系统默认同一个手机号码在同一天内仅能发送10条短信。 |
| 7 | 号码频率限制 | 系统默认同一个手机号提交文案间隔时间保持在30秒以上。 |
# 基础信息-短信签名
依照运营商的相关规定,用户发送短信必须包含一个签名。短信签名是附加在短信内容前面或后面的标识,用于标识公司或业务。短信签名可以是您的公司名称缩写、企事业单位名称缩写、政府部门或机构名称缩写、网站名称、应用名称、APP 名称、或产品名称等等。
申请时企业用户需要上传资质证明,短信签名需要审核通过后才可使用。
示例:
认证企业为上海点集通信科技有限公司,可以使用与企业名相关的签名:【点集】、【点集科技】,也可以使用英文名、注册商标:【DianJi】。
# 基础信息-短信文案
指具体发送的短信内容,比如验证码文案、通知类短信文案和营销类短信文案。
# 基础信息-退订提示
营销类短信必需要在短信文案的末尾提供给用户拒绝退订方式,例如“退订回T”“回T退订”“回复T退订”“编辑T退订”等等..
# 审核标准机制
# 短信签名格式使用标准
- 短信签名要求在 2-10 个字符之间。
- 签名必须使用与公司、产品、业务相关,不支持模棱两可的中性签名或个人签名。
- 短信签名由【】和签名内容组成,格式为【签名】,签名强制前置。在控制台创建短信模版签名处只需填写签名,无需填写【】.
# 短信内容模版审核标准
鉴于特殊符号可能会导致短信出现乱码,不建议使用¥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号,例如 ^_^、&、☞、√、※ 等;
# 内容限制
- 含有色情、赌博、毒品、反动、凶杀、恐怖、病毒、恶意代码、虚假欺诈、钓鱼信息等不良信息和有害信息的;。
- 含有彩票(无论有无资质)、博彩(bc、菠菜、茶叶、飞艇、JND)、时时彩(ssc)、老虎机等内容;
- 游戏类:私服游戏、外挂工具、游戏代练、没有游戏版号的游戏等;
- 医疗类:试管婴儿、整容、性用品、保健品、减脂减肥、药品(需要相关资质)等;
- 教育类:论文代发、代写、学术造假、考试答案、泄题、助考作弊等;
- 金融类:贷款类、恶意催收、区块链、虚拟货币(比特币等)、个人征信修复等;
- 网络安全类:非法软件、隐私信息倒卖、未知的内容(软件、链接、文件、压缩包)等;
- 电商类:淘宝刷单、亚马逊刷单、违法产品等;
- 休闲、足浴会所等;
- 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
- 损害国家荣誉和利益的、反对宪法所确定的基本原则的;
- 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
- 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信(看相、占卜等)的;
- 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
- 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
- 含有法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范、点集科技的合同条款所限制或禁止的其它内容。
如用户因为发送以上短信所产生的全部法律责任由用户承担。
# 审核流程
由于短信服务的特殊性和国家政策的相关规定,每一次创建或更新签名和内容模版后,都需要进行人工审核。
# 审核时间
- 工作日:8:00 - 22:00
- 法定假日:9:00 - 20:00
- 工作日内一般在5-10分钟以内审核完成。