外呼推送文档

简介

语音平台消息推送均采用HTTP post请求推送至您的平台。数据通过RSA私钥加密存储至body内。请妥善保管您的公钥,若有遗失泄露风险，请及时联系工作人员替换！！！避免敏感信息泄露

注意：本司提供RSA秘钥长度为2048；最大加密明文大小为245个字符，最大解密秘文大小为256个字符。若需要加解密长字符，请将数据进行拆分。加解密示例参考

消息推送准备工作

设置推送地址

推送数据解密

解密后格式如下：

消息体	类型	描述
type	String	业务类型
businessId	String	业务ID(当数据为批量任务时，该数据为任务IDtaskId；当数据为单条通知时,该数据则为该通知ID。)
data	obj	消息数据，具体内容查看对应业务

示例：

{
    "type": "TASK",
    "businessId": "13479922321321",
    "data": OBJECT,
}

业务处理

任务外呼推送内容

任务启动后（不管是接口启动还是平台启动，都会推送），当被叫接通时，将及时推送消息。未接通消息将在任务结束时推送。

消息体	类型	描述
mobile	String	被叫手机号
answer	boolean	是否接听
recordUrl	String	通话录音地址
potential	String	意向判断
content	String(json)	对话内容。channel=0为机器人回复，channel=1为客户回答
seatNo	Int	转坐席 接待坐席编号
toSeatMode	String	转坐席 坐席接待平台
startTime	Date	呼叫时间
answeredTime	Date	接听时间
hungupTime	Date	挂断时间
duration	Int	呼叫总时长(s)（接听时长+振铃时长）
billsec	Int	振铃时长(s)

示例：

{
    "type": "TASK",
    "businessId": "13479922321321",
    "data": [
        {
            "mobile": "18688888888",
            "answer": true,
            "recordUrl": "https://file.djkf.cn/236888888888888888.wav",
            "potential": "A",
            "content": "[{\"channel\":0,\"text\":\"喂，您好！\"},{\"channel\":1,\"text\":\"你好\"},{\"channel\":0,\"text\":\"您好，我们可以用智能外呼机器人帮您找客户，每天可以带来5-6个意向线索！请问您这边有兴趣了解一下吗？\"},{\"channel\":1,\"text\":\"嗯可以的\"},{\"channel\":0,\"text\":\"\"},{\"channel\":0,\"text\":\"好的，稍后负责咱们行业的运营会和您联系，给您分享下获客的解决方案。\"},{\"channel\":0,\"text\":\"【转坐席:预测试外呼组1>1001】\"}]",
            "startTime": "2024-07-04 14:34:10",
            "answeredTime": "2024-07-04 14:34:17",
            "hungupTime": "2024-07-04 14:34:18",
            "duration": 9,
            "billsec": 2,
            "seatNo": 1001,
            "toSeatMode": "SEAT_WEB"
        },
        {}
    ]
}

通知外呼推送内容

消息体	类型	描述
templateId	long	模版ID
mobile	String	被叫手机号
answer	boolean	是否接听

示例：

{
    "type": "推送类型",
    "businessId": "通知消息唯一主键",
    "templateId": "通知模版id",
    "mobile": "手机号",
    "answer": "是否接听"
}